交付标准
这一页把每项服务方向的交付物形式、验收口径和明确不包含的内容逐项列出来。判断预期是否匹配,先看这里,再决定是否进入对接。
交付物形式与验收口径对照
每一项服务方向在确认合作时,都会先约定交付物的形式与验收口径。下表按方向列出交付物形态和判断标准,验收时逐条对照即可。
| 服务方向 | 交付物形式 | 验收口径 |
|---|---|---|
| 资料梳理方向 | 结构化文档与字段清单,按约定格式整理 | 文档字段完整、来源标注清楚、可直接用于后续对接 |
| 方案说明方向 | 书面说明材料,含范围、节点与责任边界 | 说明覆盖约定范围,节点与责任划分无歧义 |
| 对接支持方向 | 对接记录与确认清单,按阶段留存 | 每次对接有记录,确认项与实际推进一致 |
| 流程梳理方向 | 阶段划分表与准备事项对照表 | 阶段划分与准备事项逐条对应,无遗漏环节 |
判断自身预期是否匹配,可先对照 服务方向 页确认适用场景,再看本页的验收口径。
不包含项与调整范围说明
交付标准里说清楚“不做什么”,比说清楚“做什么”更容易避免后期分歧。以下两栏分别列出明确不包含的内容,以及交付过程中允许调整的范围。
不包含项
- 不包含未经约定的额外服务方向,超出范围需另行确认
- 不包含客户方内部审批、决策与执行环节
- 不包含客户方未提供的资料补录与代填
- 不包含交付后长期运营、维护与持续更新
- 不包含第三方工具、平台或渠道的对接与费用
调整范围说明
- 交付物格式可在确认前调整,确认后按约定执行
- 阶段性内容可在对应节点前提出修改,节点后进入下一阶段
- 范围增减需双方书面确认,并同步更新交付物清单
- 因客户方资料变更导致的返工,计入调整范围单独说明
- 验收口径以确认时的约定为准,中途变更需重新对齐
调整范围与关键节点的确认方式,与 合作流程 页的阶段划分对应,建议两页对照阅读。
交付确认前核对清单
进入交付确认前,按下面五条逐项核对。任何一条无法确认,都建议先回到对应栏目页补充信息,再继续推进。
- 01 交付物形式已书面确认,含格式、字段与份数
- 02 验收口径逐条对齐,双方对判断标准理解一致
- 03 不包含项已明确列出,无模糊或未提及的内容
- 04 调整范围与触发条件已说明,变更流程清楚
- 05 关键节点与反馈渠道已确认,责任方明确